Garanzia prodotti

Tutti i prodotti del nostro catalogo online, ad esclusione dei prodotti di consumo (punte, lame, dischi, supporti abrasivi, ecc.) sono coperti da garanzia italiana del produttore per difetti di conformità. La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss. ) a tutela del consumatore. La garanzia legale ha una durata 24 mesi a partire dalla data della fattura. 

Per usufruire del diritto di assistenza tecnica e di riparazione in garanzia entro i termini previsti, l'acquirente può:

Rivolgersi ai CENTRI DI ASSISTENZA AUTORIZZATI del marchio relativo al prodotto acquistato, (portando con sè la copia della fattura comprovante la data di acquisto). Tali centri di assistenza, presenti sul territorio italiano, sono spesso reperibili nella documentazione contenuta all'interno della confezione del prodotto. In alternativa si possono reperire informazioni anche collegandosi al sito internet di pertinenza e cercando: "centri di assistenza". Nel caso in cui non siano reperibilii tali informazioni, contattateci telefonicamente al Servizio clienti presente sul nostro sito in alto, oppure compilate il form denominato "HAI BISOGNO DI ASSISTENZA?" formulando la richiesta. Sarà nostra premura rispondere prima possibile, indirizzandovi in modo veloce e preciso.
In alternativa alla soluzione sopra descritta, il cliente può richiedere l'intervento di assistenza direttamente a Toolshop Italia, la quale provvederà a far effettuare le dovute verifiche e riparazioni necessarie al prodotto che dovesse risultare difettoso o guasto sempre entro il termine di 24 mesi dalla data di acquisto, senza addebito di spese per tali riparazioni, fatta eccezione per le spese di trasporto derivanti dal ritiro e riconsegna del prodotto al cliente dopo la riparazione.

Non sono garantiti

ne dai Centri di assistenza, ne da Toolshop ITALIA, i danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei prodotti da noi venduti.